退換貨規則
退換貨政策｜After-Sales Service
感謝您購買「推推TueTue」的商品，為保護消費者權益，
商品皆享有7天猶豫期（含例假日），請買家留意，商品猶豫期不等於試用期，
如需退換貨請保持商品完整性，並請先詳讀以下事項，以確保您的購物權益，感謝您的配合。
❖ 退換貨注意事項：
（加購價型商品、預購型商品、快閃實體店販售之商品皆「無七天猶豫期且無法接受退換貨」。）
- 7天猶豫期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損，請恕無法接受退換貨。
- 7天猶豫期時間判定基準：如12/1號訂單成立，12/05收到商品，則請12/12（含）前申請退換貨，依此類推。
- 退回時請保持商品與包裝完整，包裝不完整「推推TueTue」有拒絕退換貨權利。
- 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務，請於7天猶豫期內線上申請退貨，
若於7日內需增加退換商品，請自行負擔寄送運費。
一般7天猶豫期之退貨（非瑕疵品退貨），原先出貨時「商品發貨」段的運費恕不退回，而「退貨寄回」產生之運費將會退回。
若原先符合免運門檻，退貨部分商品後，使原訂單金額未達出貨免運標準，將從退款款項中扣回出貨運費（超商60元；宅配100 元）。
舉例：
免運門檻為999元，今下訂一7-11取貨訂單金額1100元，申請退貨商品金額500元，訂單餘額600元（未達免運費門檻），故退款金額為：500-60=440元。
- 若扣掉退款商品金額有因「滿額贈活動」而導致不足原滿額贈活動的門檻時，當時贈送的贈品須一併退還，若贈品拆封使用過非全新，則無法受理退換貨。
- 如商品超過猶豫期欲辦理退換貨者，恕不受理。
- 若您收到瑕疵商品，請於3日內（含例假日）辦理退換貨。
- 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。
- 部分商品（公仔、扭蛋、客製手機殼...等）為代客下訂或接單生產，因此不適用於一般退換貨政策，規範都會於商品頁特別標註，請於下單前多加注意。
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關於寄送海外之訂單，由於國際運費金額高昂、手續繁複且較具運送風險，除經判定商品本身瑕疵或錯寄商品，一旦出貨則無法退換貨，敬請見諒。
❖ 如何退換貨：
請進入「推推TueTue」官網，登入會員後查詢您欲退換的訂單，在訂單留言通訊處告知退換商品，待客服人員回覆並填寫退換貨表單。
❖ 退換貨流程：
退貨：
客服人員確認退貨資訊 → 請您將商品連同原包裝封裝後和發票一同寄回
→ 倉庫人員核對商品狀況 → 我們將於收到商品後進行退款。
＊線上刷卡退款需3-5個工作天；提供郵局/銀行帳戶退款需7-10個工作天。以上不含入帳時間，入帳時間以該金融機構為準。＊
換貨：
客服人員確認換貨資訊及照片 → 倉庫人員確認有可辨識瑕疵或出錯貨之情形
→ 若換貨等值商品 → 請您將發票收取留存，商品連同原包裝封裝保留完整，我們將派人到府以來回件向您交換貨品。
→ 若換非等值商品 → 請您將發票及商品連同原包裝封裝保留完整，我們將派人到府以來回件向您交換貨品。
＊退換貨商品請務必保持全新，不下水、不剪標、無髒污！
＊海外退換貨寄送需自付運費
❖ 以下情形不列入瑕疵範圍：
商品尺寸：正常誤差範圍1~3公分。
商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差。
極小汙點：直徑不超過0.5cm。
壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味。
（以上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內，不屬於瑕疵。）